Shërbimi pas shitjes
● Keenovus ofron garanci të ndryshme kohore me bazë ib mallra të ndryshëm, çdo produkt nga ne me probleme të cilësisë (përjashtuar faktorët njerëzorë) mund të riparohet ose zëvendësohet nga ne gjatë kësaj periudhe. Të gjithë terminalet e çështjes së cilësisë duhet të marrin fotografi dhe të raportohen
● Për mirëmbajtjen e produktit, Keenovus do të dërgojë videon për referencën tuaj. Nëse është e nevojshme, Keenovus do të dërgojë staf teknik për të trajnuar riparuesin e klientit nëse bashkëpunimi është afatgjatë dhe me sasi të mëdha
● Keenovus do të ofrojë mbështetje teknike për të gjithë jetën e produktit.
● Në rast se klientët dëshirojnë të zgjasin periudhën e garancisë në tregun e tyre, ne mund ta mbështesim atë. Ne do të tarifojmë më shumë çmim për njësi sipas kohës së saktë të zgjatjes dhe modeleve
Mbështetja jonë
Mbështetje për konsultim teknik:
Keenovus u ofron klientëve konsultime profesionale teknike, aplikimi, personalizimi dhe çmimi (nëpërmjet Email, Telefon, WhatsApp, Skype, etj.).Përgjigjuni shpejt çdo pyetjeje që shqetëson klientët.
Mbështetja e pritjes së inspektimit
Ne mirëpresim sinqerisht klientët që të vizitojnë kompaninë tonë në çdo kohë.Ne u ofrojmë klientëve çdo kusht të përshtatshëm si ushqimi dhe transporti.
Mbështetje për marketing:
Mbështetje për materialet e marketingut: Ne u ofrojmë klientëve një gamë të gjerë materialesh marketingu, të tilla si dokumente teknike dhe video të demonstrimit të produkteve, për t'i ndihmuar ata në shfaqjen dhe promovimin efektiv të produkteve me prekje, duke tërhequr vëmendjen e klientëve të mundshëm.
Mbështetje e personalizuar për klientët:
Ne jemi të përkushtuar për të ofruar zgjidhje të personalizuara dhe mbështetje për klientët tanë.Ekipi ynë profesional bashkëpunon ngushtë me klientët për të kuptuar nevojat e tyre specifike dhe për të ofruar zgjidhje të personalizuara të produkteve me prekje bazuar në modelet e tyre të biznesit dhe pozicionimin në treg.
Hulumtimi dhe analiza e tregut:
Ne ofrojmë shërbime të kërkimit dhe analizës së tregut për të ndihmuar klientët të kuptojnë kërkesat dhe tendencat e tregut të tyre të synuar, duke u mundësuar atyre të zhvillojnë strategji më efektive të marketingut dhe pozicionimin e produktit.
Trajnim dhe mbështetje teknike:
Ne vizitojmë periodikisht klientët për të ofruar trajnime dhe mbështetje teknike, duke u siguruar që ata të kuptojnë funksionalitetin, përdorimin dhe zgjidhjen e problemeve të produkteve tona.Gjatë periudhave pa vizita, ekipi ynë teknik i ekspertëve mund të ofrojë trajnime në distancë në internet dhe mbështetje teknike në kohë për klientët në nevojë, duke adresuar çdo problem që mund të hasin gjatë përdorimit të produktit.