Servicio postventa
● Keenovus ofrece diferentes tiempos de garantía según diferentes productos, cualquier producto nuestro con problemas de calidad (excluidos los factores humanos) puede ser reparado o reemplazado por nosotros durante este período. Todos los terminales con problemas de calidad deben tomar fotografías y notificarse
● Para el mantenimiento del producto, Keenovus le enviará el video para su referencia. Si es necesario, Keenovus enviará personal técnico para capacitar al reparador del cliente si la cooperación es a largo plazo y con cantidades al por mayor.
● Keenovus proporcionará soporte técnico durante toda la vida útil del producto.
● En caso de que los clientes deseen extender el período de garantía en su mercado, podemos respaldarlo. Cobraremos más precio unitario de acuerdo con el tiempo exacto de extensión y los modelos.
Nuestro apoyo
Soporte de consulta técnica:
Keenovus ofrece a los clientes consultas técnicas, de aplicaciones, de personalización y de precios profesionales (por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Skype, etc.).Responda rápidamente a cualquier pregunta que preocupe a los clientes.
Soporte de recepción de inspección
Invitamos sinceramente a los clientes a visitar nuestra empresa en cualquier momento.Ofrecemos a los clientes condiciones convenientes, como catering y transporte.
Soporte de mercadeo:
Soporte de material de marketing: proporcionamos a los clientes una amplia gama de materiales de marketing, como documentos técnicos y videos de demostración de productos, para ayudarlos a exhibir y promover de manera efectiva productos táctiles, captando la atención de clientes potenciales.
Soporte personalizado para clientes:
Estamos dedicados a brindar soluciones personalizadas y soporte a nuestros clientes.Nuestro equipo profesional colabora estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades específicas y proporcionar soluciones de productos táctiles personalizadas basadas en sus modelos de negocio y posicionamiento en el mercado.
Investigación y análisis de mercado:
Ofrecemos servicios de análisis e investigación de mercado para ayudar a los clientes a comprender las demandas y tendencias de su mercado objetivo, permitiéndoles desarrollar estrategias de marketing y posicionamiento de productos más efectivos.
Capacitación y soporte técnico:
Visitamos periódicamente a los clientes para brindarles capacitación y soporte técnico, asegurándonos de que comprendan la funcionalidad, el uso y la solución de problemas de nuestros productos.Durante los períodos sin visitas, nuestro equipo técnico experto puede brindar capacitación remota en línea y soporte técnico oportuno a los clientes que lo necesiten, abordando cualquier problema que puedan encontrar durante el uso del producto.