خدمة ما بعد البيع
● تقدم Keenovus ضمانًا زمنيًا مختلفًا على أساس سلع مختلفة، وأي منتجات منا بها مشكلة في الجودة (باستثناء العوامل البشرية) يمكن إصلاحها أو استبدالها منا خلال هذه الفترة. يجب التقاط جميع محطات مشكلة الجودة والإبلاغ عنها
● بالنسبة لصيانة المنتج، سوف يرسل Keenovus الفيديو كمرجع لك. إذا لزم الأمر، سوف يرسل Keenovus طاقمًا فنيًا لتدريب مصلح العميل إذا كان التعاون طويل الأمد وبكميات كبيرة
● ستوفر Keenovus الدعم الفني طوال عمر المنتج.
● في حالة رغبة العملاء في تمديد فترة الضمان في أسواقهم، يمكننا دعم ذلك. وسنفرض المزيد من سعر الوحدة وفقًا لوقت التمديد والنماذج المحددة
دعمنا
دعم الاستشارة الفنية:
توفر Keenovus للعملاء استشارات فنية احترافية وتطبيقات وتخصيص واستشارات بشأن الأسعار (عبر البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp وSkype وما إلى ذلك).الرد بسرعة على أي أسئلة تهم العملاء.
دعم استقبال التفتيش
نحن نرحب ترحيبا حارا بالعملاء لزيارة شركتنا في أي وقت.نحن نقدم للعملاء أي ظروف مناسبة مثل تقديم الطعام والنقل.
دعم التسويق:
دعم المواد التسويقية: نحن نقدم للعملاء مجموعة واسعة من المواد التسويقية، مثل المستندات الفنية ومقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج، لمساعدتهم في عرض المنتجات التي تعمل باللمس والترويج لها بشكل فعال، وجذب انتباه العملاء المحتملين.
دعم مخصص للعملاء:
نحن ملتزمون بتقديم الحلول والدعم الشخصي لعملائنا.يتعاون فريقنا المحترف بشكل وثيق مع العملاء لفهم احتياجاتهم الخاصة وتوفير حلول منتجات اللمس المخصصة بناءً على نماذج أعمالهم وموقعهم في السوق.
أبحاث السوق وتحليلها:
نحن نقدم خدمات أبحاث السوق والتحليل لمساعدة العملاء على فهم متطلبات واتجاهات السوق المستهدفة، وتمكينهم من تطوير استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية وتحديد موضع المنتج.
التدريب والدعم الفني:
نقوم بزيارة العملاء بشكل دوري لتقديم التدريب والدعم الفني، مما يضمن فهمهم لوظائف منتجاتنا واستخدامها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.خلال فترات عدم الزيارة، يمكن لفريقنا الفني الخبير توفير التدريب عن بعد عبر الإنترنت والدعم الفني في الوقت المناسب للعملاء المحتاجين، ومعالجة أي مشكلات قد يواجهونها أثناء استخدام المنتج.