Servei postvenda
● Keenovus ofereix diferents garanties de temps basades en productes diferents, tots els productes de nosaltres amb problemes de qualitat (exclou els factors humans) es poden reparar o substituir per nosaltres durant aquest període. Tots els terminals amb problemes de qualitat haurien de fer una foto i ser informats.
● Per al manteniment del producte, Keenovus enviarà el vídeo per a la vostra referència. Si és necessari, Keenovus enviarà personal tècnic per formar el reparador del client si la cooperació és a llarg termini i amb grans quantitats.
● Keenovus proporcionarà suport tècnic durant tota la vida útil del producte.
● En cas que els clients vulguin ampliar el període de garantia al seu mercat, podem donar-hi suport. Cobrarem més preu unitari segons el temps d'ampliació exacte i els models.
El nostre suport
Suport a la consulta tècnica:
Keenovus ofereix als clients una consulta tècnica professional, d'aplicacions, de personalització i de preus (a través de correu electrònic, telèfon, WhatsApp, Skype, etc.).Respon ràpidament a qualsevol pregunta que preocupi els clients.
Suport a la recepció d'inspeccions
Donem la benvinguda sincera als clients a visitar la nostra empresa en qualsevol moment.Oferim als clients qualsevol condició convenient, com ara càtering i transport.
Suport de màrqueting:
Suport de material de màrqueting: oferim als clients una àmplia gamma de materials de màrqueting, com ara documents tècnics i vídeos de demostració de productes, per ajudar-los a mostrar i promocionar de manera eficaç els productes tàctils, captant l'atenció dels clients potencials.
Suport personalitzat per als clients:
Ens dediquem a oferir solucions personalitzades i suport als nostres clients.El nostre equip professional col·labora estretament amb els clients per entendre les seves necessitats específiques i oferir solucions personalitzades de productes tàctils basades en els seus models de negoci i posicionament al mercat.
Anàlisi i recerca de mercat:
Oferim serveis d'anàlisi i investigació de mercat per ajudar els clients a comprendre les demandes i les tendències del seu mercat objectiu, cosa que els permet desenvolupar estratègies de màrqueting i posicionament del producte més eficaços.
Formació i suport tècnic:
Visitem periòdicament els clients per oferir formació i suport tècnic, assegurant-nos que entenen la funcionalitat, l'ús i la resolució de problemes dels nostres productes.Durant els períodes sense visites, el nostre equip tècnic expert pot proporcionar formació en línia remota i assistència tècnica oportuna als clients que ho necessiten, abordant qualsevol problema que puguin trobar durant l'ús del producte.