Obsługa posprzedażna
● Firma Keenovus oferuje gwarancję o różnym czasie trwania w oparciu o różne towary. Wszelkie nasze produkty wykazujące problemy z jakością (z wyłączeniem czynników ludzkich) mogą zostać przez nas naprawione lub wymienione w tym okresie. Wszystkie terminale wykazujące problemy z jakością powinny zostać zrobione, sfotografowane i zgłoszone.
● W celu konserwacji produktu Keenovus prześle film w celach informacyjnych. W razie potrzeby Keenovus wyśle personel techniczny w celu przeszkolenia mechanika klienta, jeśli współpraca jest długoterminowa i dotyczy ilości hurtowych
● Keenovus zapewni wsparcie techniczne przez cały okres użytkowania produktu.
● W przypadku, gdy klienci chcieliby przedłużyć okres gwarancji na swoim rynku, możemy to wesprzeć. Pobierzemy wyższą cenę jednostkową w zależności od dokładnego czasu przedłużenia i modeli
Nasze wsparcie
Wsparcie w zakresie konsultacji technicznych:
Keenovus zapewnia klientom profesjonalne konsultacje techniczne, aplikacyjne, dostosowywania i cenowe (przez e-mail, telefon, WhatsApp, Skype itp.).Szybko odpowiadaj na wszelkie pytania nurtujące klientów.
Wsparcie odbioru inspekcji
Serdecznie zapraszamy klientów do odwiedzenia naszej firmy w dowolnym momencie.Klientom zapewniamy wszelkie dogodne warunki takie jak catering i transport.
Wsparcie marketingowe:
Wsparcie w zakresie materiałów marketingowych: Zapewniamy klientom szeroką gamę materiałów marketingowych, takich jak dokumenty techniczne i filmy demonstracyjne produktów, aby pomóc im w skutecznym prezentowaniu i promowaniu produktów dotykowych, przyciągając uwagę potencjalnych klientów.
Indywidualne wsparcie dla klientów:
Naszym celem jest dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań i wsparcia dla naszych klientów.Nasz profesjonalny zespół ściśle współpracuje z klientami, aby zrozumieć ich specyficzne potrzeby i zapewnić dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania w zakresie produktów dotykowych w oparciu o ich modele biznesowe i pozycję rynkową.
Badania i analizy rynku:
Oferujemy usługi badań i analiz rynku, które pomagają klientom zrozumieć wymagania i trendy na ich rynku docelowym, umożliwiając im opracowanie skuteczniejszych strategii marketingowych i pozycjonowania produktów.
Szkolenia i wsparcie techniczne:
Okresowo odwiedzamy klientów, aby zapewnić szkolenia i wsparcie techniczne, upewniając się, że rozumieją funkcjonalność, użytkowanie i rozwiązywanie problemów z naszymi produktami.W okresach innych niż wizyty nasz doświadczony zespół techniczny może zapewnić zdalne szkolenia online i terminową pomoc techniczną potrzebującym klientom, rozwiązując wszelkie problemy, jakie mogą napotkać podczas użytkowania produktu.