Értékesítés utáni szolgáltatás
● A Keenovus különböző garanciális időn belül különböző árukat kínál, minden tőlünk származó, minőségi problémával rendelkező terméket (kivéve az emberi tényezőket) megjavíthatjuk vagy kicserélhetjük tőlünk ebben az időszakban. Minden minőségi probléma terminálról képet kell készíteni és jelenteni kell.
● A termék karbantartásához a Keenovus elküldi a videót referenciaként. Ha szükséges, a Keenovus műszaki személyzetet küld az ügyfél javítójának képzésére, ha az együttműködés hosszú távú és nagy mennyiségben történik.
● A Keenovus műszaki támogatást nyújt a termék teljes élettartama alatt.
● Abban az esetben, ha ügyfeleink szeretnék meghosszabbítani a jótállási időt a piacukon, mi támogatjuk. A pontos hosszabbítási időnek és a modelleknek megfelelően több egységárat számítunk fel
Támogatásunk
Technikai konzultációs támogatás:
A Keenovus professzionális műszaki, alkalmazási, testreszabási és ártanácsadást biztosít ügyfeleinek (e-mailen, telefonon, WhatsApp-on, Skype-on stb.).Gyorsan válaszoljon az ügyfeleket érintő kérdésekre.
Ellenőrzési fogadás támogatása
Őszintén üdvözöljük ügyfeleinket, hogy bármikor meglátogassák cégünket.Ügyfeleinknek bármilyen kényelmes feltételt biztosítunk, mint például az étkeztetés és a szállítás.
Marketing támogatás:
Marketinganyagok támogatása: Ügyfeleink számára marketing anyagok széles skáláját, például műszaki dokumentumokat és termékbemutató videókat biztosítunk, hogy segítsünk nekik hatékonyan bemutatni és népszerűsíteni az érintéses termékeket, lekötve a potenciális vásárlók figyelmét.
Személyre szabott ügyfélszolgálat:
Célunk, hogy személyre szabott megoldásokat és támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.Professzionális csapatunk szorosan együttműködik az ügyfelekkel, hogy megértsék egyedi igényeiket, és személyre szabott érintőképernyős termékmegoldásokat kínáljanak üzleti modelljeik és piaci pozícióik alapján.
Piackutatás és -elemzés:
Piackutatási és -elemzési szolgáltatásokat kínálunk, hogy segítsünk ügyfeleinknek megérteni célpiacuk igényeit és trendjeit, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyabb marketingstratégiákat és termékpozicionálást dolgozzanak ki.
Képzés és műszaki támogatás:
Rendszeresen felkeressük ügyfeleinket, hogy képzést és technikai támogatást nyújtsunk, biztosítva, hogy megértsék termékeink működését, használatát és hibaelhárítását.A látogatáson kívüli időszakokban szakértő technikai csapatunk távoli online képzést és kellő technikai támogatást tud nyújtani a rászoruló ügyfeleknek, és megoldja a termékhasználat során felmerülő problémákat.