Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
● Η Keenovus προσφέρει διαφορετική χρονική εγγύηση με βάση διαφορετικά αγαθά, οποιαδήποτε προϊόντα από εμάς με προβλήματα ποιότητας (εξαιρουμένων των ανθρώπινων παραγόντων) μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν από εμάς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Όλα τα τερματικά με προβλήματα ποιότητας θα πρέπει να τραβούν φωτογραφίες και να αναφέρονται
● Για τη συντήρηση του προϊόντος, η Keenovus θα στείλει το βίντεο για αναφορά. Εάν είναι απαραίτητο, η Keenovus θα στείλει τεχνικό προσωπικό για να εκπαιδεύσει τον επισκευαστή του πελάτη, εάν η συνεργασία είναι μακροπρόθεσμη και με μεγάλες ποσότητες
● Η Keenovus θα παρέχει τεχνική υποστήριξη για όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
● Σε περίπτωση που οι πελάτες επιθυμούν να παρατείνουν την περίοδο εγγύησης στην αγορά τους, μπορούμε να την υποστηρίξουμε. Θα χρεώσουμε περισσότερη τιμή μονάδας σύμφωνα με τον ακριβή χρόνο παράτασης και τα μοντέλα
Η Υποστήριξή μας
Τεχνική Συμβουλευτική Υποστήριξη:
Η Keenovus παρέχει στους πελάτες επαγγελματικές συμβουλές τεχνικής, εφαρμογής, προσαρμογής και τιμών (μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp, Skype, κ.λπ.).Απαντήστε γρήγορα σε τυχόν ερωτήσεις που απασχολούν τους πελάτες.
Υποστήριξη Υποδοχής Επιθεώρησης
Καλωσορίζουμε ειλικρινά τους πελάτες να επισκεφθούν την εταιρεία μας ανά πάσα στιγμή.Παρέχουμε στους πελάτες οποιεσδήποτε βολικές συνθήκες, όπως τροφοδοσία και μεταφορά.
Υποστήριξη μάρκετινγκ:
Υποστήριξη υλικού μάρκετινγκ: Παρέχουμε στους πελάτες ένα ευρύ φάσμα υλικού μάρκετινγκ, όπως τεχνικά έγγραφα και βίντεο επίδειξης προϊόντων, για να τους βοηθήσουμε στην αποτελεσματική προβολή και προώθηση προϊόντων αφής, τραβώντας την προσοχή των πιθανών πελατών.
Προσαρμοσμένη υποστήριξη για πελάτες:
Είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων και υποστήριξης στους πελάτες μας.Η επαγγελματική μας ομάδα συνεργάζεται στενά με τους πελάτες για να κατανοήσει τις συγκεκριμένες ανάγκες τους και να παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις προϊόντων αφής με βάση τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και τη θέση τους στην αγορά.
Έρευνα και Ανάλυση Αγοράς:
Προσφέρουμε υπηρεσίες έρευνας αγοράς και ανάλυσης για να βοηθήσουμε τους πελάτες να κατανοήσουν τις απαιτήσεις και τις τάσεις της αγοράς-στόχου τους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αναπτύξουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ και τοποθέτηση προϊόντων.
Εκπαίδευση και Τεχνική Υποστήριξη:
Επισκεπτόμαστε περιοδικά πελάτες για να παρέχουμε εκπαίδευση και τεχνική υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι κατανοούν τη λειτουργικότητα, τη χρήση και την αντιμετώπιση προβλημάτων των προϊόντων μας.Κατά τη διάρκεια περιόδων χωρίς επίσκεψη, η εξειδικευμένη τεχνική ομάδα μας μπορεί να παρέχει εξ αποστάσεως ηλεκτρονική εκπαίδευση και έγκαιρη τεχνική υποστήριξη σε πελάτες που έχουν ανάγκη, αντιμετωπίζοντας τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν κατά τη χρήση του προϊόντος.