De nos jours, les kiosques à écran tactile en libre-service sont devenus de plus en plus populaires dans les magasins de détail et les centres commerciaux pour vendre une variété de produits et autres services.
Grâce à un écran tactile interactif, le kiosque réduit le besoin d'interagir avec les employés du magasin, ce que certains clients considèrent comme un avantage.Cependant, ce ne sont pas les seuls avantages que les kiosques interactifs à écran tactile peuvent offrir aux entreprises.Il y en a d’autres qui peuvent profiter aux entreprises.
Expliquons d'abord Qu'est-ce qu'un kiosque à écran tactile interactif ?
Un kiosque à écran tactile interactif est un terminal ou une cabine informatisé autonome qui permet aux utilisateurs d'accéder à des informations, d'effectuer des transactions ou de s'engager dans diverses activités via une interface conviviale.Ces kiosques sont généralement équipés d'un moniteur tactile, ainsi que d'autres périphériques d'entrée et de sortie tels que des claviers, des lecteurs de codes-barres, des imprimantes, des appareils photo ou des haut-parleurs, permettant aux utilisateurs d'exécuter certaines transactions.Le libre-service est une caractéristique clé de cette technologie, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent accéder à tout moment aux informations, produits ou services dont ils ont besoin.
Selon les statistiques, les ventes mondiales de kiosques à écran tactile interactif devraient doubler d'ici 2028. Cela démontre l'énorme potentiel du marché et combien la possession de ces kiosques peut être une attente pour votre entreprise.
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Les kiosques interactifs à écran tactile nous profitent de 8 manières.
1. Réduire l'insatisfaction des clients
Un kiosque à écran tactile interactif bien conçu peut aider les clients, aidant les entreprises à simplifier les procédures et à répondre plus rapidement aux requêtes.Le kiosque peut répondre aux questions fréquemment posées, afficher les produits et services disponibles et fournir des informations détaillées sur les prix et les achats.
2. Coûts réduits
Proposer des services personnalisés est l’un des moyens les plus efficaces pour attirer un grand nombre de consommateurs.Lorsqu'il s'agit d'interactions individuelles entre les clients et les employés du magasin, les kiosques intelligents à écran tactile fonctionnent actuellement plus efficacement que toute autre technologie.
3. Améliore l'efficacité de l'entreprise
les kiosques à écran tactile peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 365 jours par an – sans prendre de congés de maladie ni de vacances – tant qu'il y a de l'alimentation électrique.Et par conséquent, ils peuvent faire économiser beaucoup d’argent à votre entreprise.
4. Améliore les ventes
Les kiosques peuvent fournir des informations détaillées sur les produits, leurs spécifications et leurs fonctionnalités, aidant ainsi les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.Ils peuvent également proposer des recommandations basées sur les préférences des clients ou leurs achats antérieurs, suggérant des articles complémentaires ou des opportunités de vente incitative.
5.Maximiser le retour sur investissement
Il est prouvé que les kiosques à écran tactile offrent un retour sur investissement incroyable.Beaucoup de nos clients nous ont commandé des écrans tactiles ou des kiosques à écran tactile et leur chiffre d'affaires est évidemment plus élevé d'année en année.
6. Analyse le comportement des clients
Les kiosques interactifs à écran tactile sont équipés d'une technologie de pointe qui enregistre les données et aide les entreprises à mieux comprendre le comportement des clients.Les entreprises peuvent améliorer leurs services en proposant aux clients les meilleures offres.
7. Démontrer la marque
Un kiosque à écran tactile offre une excellente opportunité de démonstration de marque.Les clients se sentent valorisés lorsqu’ils ont accès à une interface esthétique et conviviale qui répond à leurs besoins.Il est important de simplifier ce processus pour fidéliser les clients.Tout en offrant d'excellents services, vous pouvez exposer votre marque et votre logo, annoncer vos produits et services et faire progresser la promotion.
8. Améliore la satisfaction des travailleurs
les kiosques à écran tactile permettent aux travailleurs de se concentrer sur des questions plus importantes qui peuvent les aider à développer leurs compétences et leurs talents.Générer des profits plus importants, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail et une plus grande rétention des employés.
Conclusion
Les kiosques à écran tactile deviennent de plus en plus populaires, ils permettent aux entreprises de vendre plus efficacement et de générer des rendements plus élevés.il peut améliorer le service client, rationaliser les processus, réduire les temps d'attente et fournir un accès à l'information et aux services en dehors des heures de bureau traditionnelles.Il est conçu pour être convivial, intuitif et accessible à un large éventail de personnes.
Heure de publication : 08 décembre 2023