Heutzutage erfreuen sich Selbstbedienungs-Touch-Monitor-Kioske in Einzelhandelsgeschäften und Einkaufszentren immer größerer Beliebtheit, um eine Vielzahl von Produkten und anderen Dienstleistungen zu verkaufen.
Durch den Einsatz eines interaktiven Touch-Monitors reduziert der Kiosk die Notwendigkeit der Interaktion mit den Filialmitarbeitern, was für einige Kunden ein Pluspunkt ist.Dies sind jedoch nicht die einzigen Vorteile, die interaktive Touch-Monitor-Kioske für Unternehmen bieten können.Es gibt noch mehr, von dem Unternehmen profitieren können.
Lassen Sie uns zunächst erklären, was ein interaktiver Touch-Monitor-Kiosk ist.
Ein interaktiver Touch-Monitor-Kiosk ist ein eigenständiges, computergestütztes Terminal oder eine Kabine, die es Benutzern ermöglicht, über eine benutzerfreundliche Oberfläche auf Informationen zuzugreifen, Transaktionen durchzuführen oder an verschiedenen Aktivitäten teilzunehmen.Diese Kioske sind in der Regel mit einem Touch-Monitor sowie anderen Eingabe- und Ausgabegeräten wie Tastaturen, Barcode-Scannern, Druckern, Kameras oder Lautsprechern ausgestattet, sodass Benutzer bestimmte Transaktionen ausführen können.Self-Service ist ein wesentliches Merkmal dieser Technologie, was bedeutet, dass Benutzer jederzeit auf die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zugreifen können, die sie benötigen.
Laut Statistik wird erwartet, dass sich der weltweite Umsatz mit interaktiven Touch-Monitor-Kiosken bis 2028 verdoppelt. Dies zeigt das enorme Potenzial des Marktes und zeigt, dass der Besitz dieser Kioske eine Erwartung für Ihr Unternehmen sein kann.
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Die interaktiven Touch-Monitor-Kioske bieten uns in achterlei Hinsicht Vorteile.
1. Reduzieren Sie die Unzufriedenheit Ihrer Kunden
Ein gut gestalteter interaktiver Touch-Monitor-Kiosk kann Kunden unterstützen, indem er Unternehmen dabei hilft, Verfahren zu vereinfachen und schneller auf Anfragen zu reagieren.Der Kiosk kann häufig gestellte Fragen beantworten, verfügbare Produkte und Dienstleistungen anzeigen und detaillierte Preis- und Kaufinformationen bereitstellen.
2. Niedrigere Kosten
Das Anbieten personalisierter Dienstleistungen ist eine der effizientesten Möglichkeiten, eine große Anzahl von Verbrauchern anzulocken.Wenn es um persönliche Interaktionen zwischen Kunden und Filialmitarbeitern geht, funktionieren Smart-Touch-Monitor-Kioske derzeit effektiver als jede andere Technologie.
3. Verbessert die Geschäftseffizienz
Touch-Monitor-Kioske können 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr betrieben werden – ohne Krankheits- oder Urlaubstage – solange eine Stromversorgung vorhanden ist.Und dadurch können sie Ihrem Unternehmen eine Menge Geld sparen.
4. Verbessert den Umsatz
Kioske können detaillierte Produktinformationen, Spezifikationen und Funktionen bereitstellen und Kunden dabei helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.Sie können auch Empfehlungen basierend auf Kundenpräferenzen oder früheren Einkäufen abgeben und ergänzende Artikel oder Upselling-Möglichkeiten vorschlagen.
5. Maximieren Sie die Kapitalrendite
Es ist eine erwiesene Tatsache, dass Touch-Monitor-Kioske eine unglaubliche Kapitalrendite bieten.Viele unserer Kunden haben bei uns Touch-Monitore oder Touch-Monitor-Kioske bestellt und ihr Umsatz steigt offensichtlich von Jahr zu Jahr.
6. Analysiert das Kundenverhalten
Interaktive Touch-Monitor-Kioske sind mit modernster Technologie ausgestattet, die Daten speichert und Unternehmen hilft, das Kundenverhalten besser zu verstehen.Unternehmen können ihre Dienstleistungen verbessern, indem sie ihren Kunden die besten Angebote anbieten.
7. Marke demonstrieren
Ein Touch-Monitor-Kiosk bietet eine hervorragende Möglichkeit zur Markendemonstration.Kunden fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie Zugang zu einer ästhetisch ansprechenden, benutzerfreundlichen Oberfläche haben, die ihnen hilft, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Um die Loyalität der Kunden zu stärken, ist es wichtig, diesen Prozess zu vereinfachen.Während Sie hervorragende Dienstleistungen anbieten, können Sie Ihre Marke und Ihr Logo präsentieren, für Ihre Produkte und Dienstleistungen werben und Werbung vorantreiben.
8. Verbessert die Zufriedenheit der Arbeitnehmer
Touch-Monitor-Kioske ermöglichen es den Mitarbeitern, sich auf wichtigere Themen zu konzentrieren, die ihnen bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und Talente helfen können.Erwirtschaftung größerer Gewinne, was zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter führt.
Abschluss
Es ist ein Trend, dass Touch-Monitor-Kioske immer beliebter werden und es Unternehmen ermöglichen, effektiver zu verkaufen und höhere Erträge zu erzielen.Es kann den Kundenservice verbessern, Prozesse rationalisieren, Wartezeiten verkürzen und Zugriff auf Informationen und Dienste außerhalb der herkömmlichen Geschäftszeiten ermöglichen.Es ist so konzipiert, dass es benutzerfreundlich, intuitiv und für ein breites Spektrum von Personen zugänglich ist.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 08.12.2023